Condiciones generales

1. ÁMBITO

Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los productos de PROFOR, S.L. ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de su página Web, www.sensako.com, a Compradores particulares, empresas o cualquier otro destinatario final, dentro y fuera del territorio español.

La utilización por parte del COMPRADOR de los servicios de SENKAKO presupone, la aceptación de estas Condiciones Generales , que estarán disponibles en el momento de realizar el pedido a través de la página Web. Por eso, es conveniente que EL COMPRADOR lea atentamente dichas Condiciones Generales antes de continuar con la operación de compra.

2. CÓMO COMPRAR

Para realizar el proceso de compra sólo tiene que buscar el producto que quiere, ya sea a través del menú Productos o del Buscador y una vez encontrado, pulsar en la opción añadir al carrito. En la pantalla que saldrá a continuación, podrá tramitar la compra o añadir más productos al carrito pulsando en seguir comprando. Durante la compra, tendrá la posibilidad de modificar el contenido de su carrito eliminando o añadiendo artículos.

Sobre el resto de informaciones facilitadas durante el proceso de compra y, según la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, de diciembre de 1999, puede ejercitar su derecho de modificación y cancelación de datos. Para ello, sólo debe ponerse en contacto con nosotros desde el formulario de contacto indicando el/los derecho/s por los que opta, así como las modificaciones que quiera realizar en su caso.

PROFOR, S.L. se compromete a utilizar sus datos exclusivamente para informarle sobre nuestras ofertas y productos y a no facilitarlos a terceros sin su previo consentimiento.

3. PRECIOS

Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. PROFOR, S.L, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que EL COMPRADOR realizó la compra.

4. FORMA DE PAGO

Todas las compras realizadas en España peninsular y Baleares se pueden pagar a través de alguna de las siguientes opciones:

  • Con tarjetas VISA o MasterCard.
  • Pago contra reembolso.
  • Transferencia.
  • PayPal.

Los pedidos internacionales y los pedidos realizados en Canarias, Ceuta y Melilla se regirán por el apartado número 8 de la presentes Condiciones Generales.

5. ENTREGAS

Una vez comprobado el pago del pedido, procederemos a realizar la entrega. Si EL COMPRADOR no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 1 semana para la península Ibérica, 2 semanas para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, a partir de la recepción del pago por parte de PROFOR, S.L.. puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono, 916 425 450 en horario de 9:30 a 14:30 de lunes a viernes en días laborables.

Al elegir la forma de pago contra reembolso, el COMPRADOR debe tener en cuenta que al recibir el paquete, Correos le cobrará 5 € adicionales por los derechos de reembolso.

En el caso de que EL COMPRADOR solicite un servicio de entrega urgente, deberá pagar el coste correspondiente, el cual será indicado durante el proceso de compra.

Sólo se podrán solicitar entregas urgentes en el caso de que EL COMPRADOR realice el pago con tarjeta Visa o MasterCard o Paypal. La dirección de entrega del pedido deberá estar dentro del territorio Español.

Para envíos a Canarias y envíos internacionales a países no pertenecientes a la Unión Europea, las tasas y aranceles correspondientes correrán a cargo del comprador según las leyes vigentes en cada país.

6. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

 Pedidos de 0 a 1 Kg.Pedidos de 1 a 2 Kg.Pedidos de 2 a 3 Kg.Gastos de envío gratuítos para pedidos a partir de 39 €Entrega urgente
 Pagos Transferencia, PayPal y tarjeta Visa o MasterCad
PenínsulaGastos 3 €Gratuitos8 €
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla5 €5 €6 €No disponibleNo disponible
ExtranjeroPortes indicados durante el proceso de compra para el país concreto de destino
 Pagos contra reembolso     
Península y Baleares*6 € 6 € 7 € No disponible No disponible 

* Estos envíos se realizarán a través del servicio postal de correos.

Al elegir la forma de pago contra reembolso, el COMPRADOR debe tener en cuenta que al recibir el paquete, Correos le cobrará 5 € adicionales por los derechos de reembolso.

 Entrega normalEntrega urgente
 Pagos PayPal y tarjeta Visa o MasterCard
 España peninsular48-72 horas (días laborables) 24/48 horas (días laborables) 
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla5-7 días laborables No disponible 
Paises CEEEntre 5-7 días laborables (Mensajería urgente) 
Resto del mundoEntre 7-10 días laborables (Mensajería urgente)
 Pagos con transferencia bancaria  
España peninsular48-72 horas (días laborables) A partir de la recepción de la transferencia No disponible 
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 5-7 días laborables. A partir de la recepción de la transferencia No disponible 
 Pagos contra reembolso  
España peninsular y Baleares
5-7 días laborablesNo disponible

7. INCIDENCIAS

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través de las siguientes vías:

  • Rellenando el formulario de contacto que encontrará pulsando aquí.
  • Por correo postal PROFOR, S.L. Atención al cliente - C/ Parque Grande 3, Esc.3, 2ªB 28924-Alcorcón Madrid, España.
  • Por Teléfono 916 425 450 en horario de 9:30 a 14:30 de lunes a viernes en días laborables.

8. VENTAS INTERNACIONALES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Para pedidos internacionales, Canarias, Ceuta y Melilla solo se aceptarán pagos con tarjetas Visa o MasterCard ó PayPal.

Para todas aquellas entregas que se realicen fuera del territorio español, deberán aplicarse los gastos de envío indicados durante el proceso de compra, para el país concreto de destino.

Cualquier impuesto de aduana que se derive por la importación de los productos hacia el país de destino, correrá a cargo del COMPRADOR, por lo que PROFOR, S.L., NO se podrá responsabilizar de la mercancía, una vez esté en la Aduana de su país.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, PROFOR, S.L. le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de PROFOR, S.L. con los datos obtenidos en www.sensako.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.

PROFOR, S.L. informa que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en www.sensako.com, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal. Así mismo, le informamos que nuestra web utiliza cookies cuando se navega por la misma. La cookie es un fichero que se deposita en su ordenador con el objeto de mejorar la navegación por la web, mejorar la gestión del contenido de su carrito, permitirnos ofrecerle consejos personalizados y enviarle información sobre nuestras ofertas vía on-line. Las cookies no son ficheros activos, por lo tanto no pueden contener virus ni ser ejecutados. Nuestras cookies únicamente pueden ser leídas por www.sensako.com y por usted. Si lo desea, usted puede borrar las cookies accediendo a las opciones de su navegador.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.sensako.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: PROFOR, S.L. Atención al cliente -C/ Parque Grande 3, Esc.3, 2ªB 28924-Alcorcón Madrid, España o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@sensako.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. PROFOR, S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y contenidos de www.sensako.com corresponden en exclusiva a PROFOR, S.L. salvo que se indique otra titularidad. La reproducción, distribución, o transformación no autorizadas de tales contenidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de PROFOR, S.L. o del titular de los mismos, y podrán derivar en las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.

12. DERECHO DE DESENTIMIENTO DEL COMPRADOR

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Este plazo se computará desde la recepción por parte del consumidor y usuario del producto objeto de la compra. Para determinar la observancia del plazo por parte del consumidor y usuario, se tendrá en cuenta la fecha de emisión de la declaración de desistimiento.

Se entenderá realizado el desistimiento por parte del consumidor y usuario cuando, dentro del plazo legalmente establecido de catorce días naturales, se dirija a la vendedora, a través de los medios que aparecen en la cláusula 5 de las presentes Condiciones Generales, aportando junto a su declaración, la documentación correspondiente (factura o albarán de compra). El producto objeto de devolución, deberá estar en perfectas condiciones, sin golpes, roces, manchas, sin señales de uso y con su retractilado original. La devolución deberá ser notificada, al personal del departamento comercial o de atención al cliente de la vendedora.

Cumplidos los anteriores requisitos, la empresa estará obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario dentro del plazo máximo de 30 días a contar desde la recepción de la declaración de desistimiento. La empresa solo devolverá el coste del producto junto al importe de IVA correspondiente (si fuera el caso) tal como aparece en la factura o albarán del producto comprado. 

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.




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